它只是一個從網路上免費下載的軟體，讓使用者免費撥打長途與國際電話。它沒有傳統電信公司龐大昂貴的硬體設備，也沒有客戶名單。它靠的是使用者在線上自己形成的無數社群，但卻對ＡＴ＆Ｔ等傳統電信巨人，帶來史無前例的威脅。因為，Skype讓過去進入長途電話市場的障礙，迅速消失。
NET&TEN 規則四：免費比利潤重要
非常非常低的成本（除了下載Skype的軟體需要的那一點點時間、還有支付如市話費率的使用價位外，沒有比這個更低的代價了吧），的確讓Skype一炮而紅。在創立前兩年，平均每一天全世界就有20萬人次下載Skype軟體，而越來越多的使用者為了便利而介紹更多的人使用，使得Skype儼然成了VoIP的「超級老鼠會」。我們從Skype的現象不難發現，網路外部性的作用與日遽增，而且似乎沒有遲滯的一刻。
因為免費，使得Skype這項服務變得更具有價值（當然，這邊指的不包含Skype Out這項服務，因為它收了一些費用，只是不高就是了）。輔以P2P的技術特質，讓Skype佔盡了優勢，也令傳統的電信業者不得不捏把冷汗。在價格降低、同時品質提高之下，我們看到了何謂「科技創造需求」的現象，而且隨著因為分享所帶來的普遍性與便利性，更讓傳統電信業者產生了莫大的壓力，看來創辦人詹士莊（Niklas Zennstrom）深黯此道理。
NET&TEN 規則六：造山比登山重要
這項規則告訴我們，在今日新經濟（網路經濟）之下，失衡與不穩定是一種常態，而當一向創新的技術在到達頂峰的時候，便有可能因為「規則的改變」，而使得原先創新技術的優勢不再。正因為如此，所以就得要未雨綢繆，不該停置於顛峰，而應該開始尋覓另一個高峰。
而Skype本身即是一個很好的代表。創辦人詹士莊（Niklas Zennstrom）原本在瑞典一家電信公司Tele2工作，後來在二○○○年和夥伴傑那斯（Janus Friis）一起創業，利用用點對點（Peer to peer）技術寫了一套取名KaZaA的軟體，該軟體被廣泛使用在免費下載音樂和電影（總計被下載逾三．七億次），可說是達到了空前的高峰（當然，這正是NET&TEN當中其他規則—規則二：級數比加法重要、規則四：免費比利潤重要）。然而，當二○○二年唱片公司聯手控告它協助侵犯音樂版權時，詹士莊遭到了極大的挫折。不過在官司結束後，詹士莊並未因此而倒下，反而另起爐灶，將「點對點」技術改用在網路電話，成為了最熱門的VoIP服務供應商，可謂到達了另一個高峰。
不過從過去Skype的發跡過程再看到現在的情況，讓人不免會更加好奇，當今日VoIP服務供應商不只一家的情況下（美國的Vonage、瑞士的 Finarea SA、虎視眈眈的Microsoft、Wagaly Teltel……等，族繁不即被載），且其他的競爭對手不全然是P2P，甚至擁有更好的通話品質之下，Skype如何再從這個山頭到另一個山頭，看來仍值得觀察，有待下回分曉。
2007年3月29日 星期四
0329--三、討論提的資料(經濟學角度、其他學理角度)
1. How they pricing their product? They cannot be free forever.
a. 0 price softwareamount of users
b. 利用周邊產品來獲得利益。Skype-out與舊有電信業者競爭
c. 開發企業用戶的大量使用
d. 與其他企業合作
利用Skype通話是免費的，現在有超過一億五千萬人次下載Skype軟體，許多傳統電話使用者已逐漸開始轉為使用skype。但是，長期提供免費服務的公司，又是什麼原因可以獲利？
2006年該公司營收已衝上六千萬美元（約合新台幣十九億四千萬元），今年預計再成長兩倍，達到二億美元（約合 新台幣六十四億八千萬元），預計最快今年第四季就可以損益兩平。
0元行銷是產品本身免費，而從產品的附加服務或功能收取費用，當產業成熟到一定程度，競爭益趨激烈時，就會出現愈來愈多標榜免費的行銷策略。這個方法降低了消費者使用的門檻，讓產品可以快速的累積使用者，等使用人數達到一定規模之後，便可以開始推出一連串的付費加值服務，因此，這種行銷手法並不是免費，是要等使用者上鉤之後，讓使用者習慣使用產品，再開始用不同方法收費。
SkypeOut原本也是免費服務，從今年三月起開始收費，從2004年進入台灣市場以來，短短三年已經累積了50萬的SkypeOut用戶，另外也推出了付費的來電答鈴等服務。目前用skype所撥打 SkypeOut 電話將開始收取話務接取服務費。每成功撥打一通 SkypeOut( 接通五秒鐘以上 ) ，系統將會由用戶帳戶扣除一筆 € 0.039 歐元的話務接取服務費。
而Skype大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。(ex: 去年10月，LaBeau對Aruba的高層發出一封備忘錄，鼓勵他們和所屬員工開始使用Skype軟體。目前Aruba的170名員工，有許多人用Skype與出差的同事，和散佈在美國、歐洲及日本的十幾個辦公據點聯絡。Aruba甚至在網站首頁加入一個按鈕，鼓勵潛在客戶利用Skype聯絡公司。)所以越來越多企業推薦甚至要求公司內部員工使用Skype，像台灣pchome也有專門針對企業用戶的購買套餐。
而現在正火紅的Skype現階段目標，是盡量衝高用戶數。傑弗瑞直言：「有上億的用戶在手上，不愁沒有合作夥伴。」不論是傳統媒體或是新興產業，各種公司都希望透過Skype來推銷自己產品，從中獲取利益。
http://www.skype.com/intl/zh-Hant/products/skypeout/rates/
規則三：普及比稀有重要
「物以多為貴」，是價值的貴，而價值非等同於價格。以傳真機為例，若世界上只存在一台傳真機（非常稀少的將況）並無價值，而兩台三台四台隨著傳真機的數目越來越多，其架構出來的網路就非常地有價值，而且其價值還會超過其投入的N台設備。網路經濟是建立於豐富的機會之上，在網路裡利用到的機會愈多，則新的機會出現得愈快，所以要開放且避免專屬系統。
規則四：免費比例潤重要
透過不斷地複製，使得商品價格慢慢趨進於零，也因此更快速地創迼新商品和服務，而商品和服務也因普及變得更有「價值」，而有價值的東西變得更低廉，免費而無所不在。普遍性可以創造遞增的報酬，所以用「免費」製造其不可缺少的地位，再從其週邊商品升級版賺回來，所以週邊市場才是「目標」市場。
2. Any competitors in the web world? How they dealing with?
Skype給予消費者是一種溝通管道，因此無論是傳統電信業者，或是新興的網路語音聊天軟體，都是Skype的競爭對手。
由於入門技術極低，因此各大網站企業在網路電信上展開廝殺戰，像是Google有推出了具有語音聊天功能的Google Talk ，Yahoo收購了網路電話服務新創廠商Dialpad，微軟則收購了網路電話廠商Teleo。Yahoo Messenger是第一個推出語音服務的即時通訊軟體，不過卻不太成功。事實上，Yahoo和微軟的業務範圍比較廣，Skype則相當著重在即時通訊上。
除了最先推出的網路電信的免費功能，Skype力求藉由推出新的服務，和建立合作夥伴關係來強化其領先的程度。讓Skype不只是需要電腦的網路電信，她們希望將溝通更普及到無線裝置上，推出軟體開發商計畫，即是釋出API，讓硬體及軟體廠商更容易把Skype整合在他們產品中。透過這樣公開分享的方式，更擴大自己的用戶市場。
在台灣而言，網路世界中的競爭者主要以MSN、Yahoo線上即時通以及Seednet專注企業用戶的兩個競品。
規則八 流動比平衡重要
網路經濟已經從『變動』轉變成『流動』，要能持續創新，你必須尋求持久的不平衡。要尋求持久的不平衡，你必須追求混亂，但不屈服於混亂，或在他們面前退縮下來。
變遷的層級：
1. 遊戲的改變：產生新的贏家和輸家、新的企業、新的英雄。
2. 遊戲規則的改變：產生新的企業型態、新的經濟部門、新的遊戲總類。
3. 遊戲規則變更方式的改變：變遷加快自己的速度，他蛻變成為創造性毀滅。它造成流動、擴散成『場效應』，顛覆了舊的變遷方式。
3. How they promote or create Network Effect?
麻省理工學院媒體實驗室創辦人Nicholas Negroponte分析，傳統電信公司要建設完成才能開台營運，但網路電話是一種由下而上的通訊系統，各使用者基於不同理由加入，然後集結成巨大的互聯網絡。兩者思維大不同，想以舊觀念挑戰新變局註定要失敗。網路無國界，網路電話更是徹底顛覆傳統電信公司的商業思維，任何想要增設籓籬阻止趨勢浪潮都是徒勞無功，Skype 的開放性成功模式是最好的詮釋。
由Skype這個平台所形成的組織，就像是一隻海星，是由一群使用者在網路自動地形成一個社群。他們是一個分散、沒有領導者，沒有上下階層的組織。社群愈大，力量就愈大。Skype最大的優勢是邊際成本幾乎等於零，而且是一種由下而上的通訊系統，使用者在網路上集結成通訊的網絡，再搭配一組簡單的耳機麥克風，就能擁有不錯的通話品質。
所以與其說Skype推銷產品，倒不如說是消費者幫他做了許多的宣傳。這是一種大眾傳播影響人際傳播，在透過世界無限大的人際傳播的方式，來造就這個大眾傳播的盛事。
規則二：級數比加法重要
網路的價值隨成員數目增加而增加，而價值的增加又會吸引更多的成員，形成一個圈圈，因此The law of increasing returns出現在網路經濟中，價值超出它的投入值，己經擁有的會得到更多，反之若崩潰時，會反向而行。
規則九 關係比產能重要
網路經濟的核心經濟要求是增強關係。
1. 隨著生產力的重要性日益降低，關係及周遭事物變成主要的經濟事件。
2. 電子通訊及全球化正在強化中、增加中，它們將一般的關係狀態轉變成超關係(hyperrelation)的活潑狀態---跨越長距離、不限時地、多向的。
同儕關係的形成：顧客和公司一體(producing + consuming = prosuming)
建立與消費者的親密關係：
1. 製造顧客想要的。
2. 記住顧客想要的。
3. 預期什麼是顧客想要的。
4. 改變顧客想要的。
網路經濟的一項主要任務即是恢復『知道』的對稱性。
網路經濟奠基於科技，但得建立在關係之上。始於晶片，成於信賴
a. 0 price softwareamount of users
b. 利用周邊產品來獲得利益。Skype-out與舊有電信業者競爭
c. 開發企業用戶的大量使用
d. 與其他企業合作
利用Skype通話是免費的，現在有超過一億五千萬人次下載Skype軟體，許多傳統電話使用者已逐漸開始轉為使用skype。但是，長期提供免費服務的公司，又是什麼原因可以獲利？
2006年該公司營收已衝上六千萬美元（約合新台幣十九億四千萬元），今年預計再成長兩倍，達到二億美元（約合 新台幣六十四億八千萬元），預計最快今年第四季就可以損益兩平。
0元行銷是產品本身免費，而從產品的附加服務或功能收取費用，當產業成熟到一定程度，競爭益趨激烈時，就會出現愈來愈多標榜免費的行銷策略。這個方法降低了消費者使用的門檻，讓產品可以快速的累積使用者，等使用人數達到一定規模之後，便可以開始推出一連串的付費加值服務，因此，這種行銷手法並不是免費，是要等使用者上鉤之後，讓使用者習慣使用產品，再開始用不同方法收費。
SkypeOut原本也是免費服務，從今年三月起開始收費，從2004年進入台灣市場以來，短短三年已經累積了50萬的SkypeOut用戶，另外也推出了付費的來電答鈴等服務。目前用skype所撥打 SkypeOut 電話將開始收取話務接取服務費。每成功撥打一通 SkypeOut( 接通五秒鐘以上 ) ，系統將會由用戶帳戶扣除一筆 € 0.039 歐元的話務接取服務費。
而Skype大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。(ex: 去年10月，LaBeau對Aruba的高層發出一封備忘錄，鼓勵他們和所屬員工開始使用Skype軟體。目前Aruba的170名員工，有許多人用Skype與出差的同事，和散佈在美國、歐洲及日本的十幾個辦公據點聯絡。Aruba甚至在網站首頁加入一個按鈕，鼓勵潛在客戶利用Skype聯絡公司。)所以越來越多企業推薦甚至要求公司內部員工使用Skype，像台灣pchome也有專門針對企業用戶的購買套餐。
而現在正火紅的Skype現階段目標，是盡量衝高用戶數。傑弗瑞直言：「有上億的用戶在手上，不愁沒有合作夥伴。」不論是傳統媒體或是新興產業，各種公司都希望透過Skype來推銷自己產品，從中獲取利益。
http://www.skype.com/intl/zh-Hant/products/skypeout/rates/
規則三：普及比稀有重要
「物以多為貴」，是價值的貴，而價值非等同於價格。以傳真機為例，若世界上只存在一台傳真機（非常稀少的將況）並無價值，而兩台三台四台隨著傳真機的數目越來越多，其架構出來的網路就非常地有價值，而且其價值還會超過其投入的N台設備。網路經濟是建立於豐富的機會之上，在網路裡利用到的機會愈多，則新的機會出現得愈快，所以要開放且避免專屬系統。
規則四：免費比例潤重要
透過不斷地複製，使得商品價格慢慢趨進於零，也因此更快速地創迼新商品和服務，而商品和服務也因普及變得更有「價值」，而有價值的東西變得更低廉，免費而無所不在。普遍性可以創造遞增的報酬，所以用「免費」製造其不可缺少的地位，再從其週邊商品升級版賺回來，所以週邊市場才是「目標」市場。
2. Any competitors in the web world? How they dealing with?
Skype給予消費者是一種溝通管道，因此無論是傳統電信業者，或是新興的網路語音聊天軟體，都是Skype的競爭對手。
由於入門技術極低，因此各大網站企業在網路電信上展開廝殺戰，像是Google有推出了具有語音聊天功能的Google Talk ，Yahoo收購了網路電話服務新創廠商Dialpad，微軟則收購了網路電話廠商Teleo。Yahoo Messenger是第一個推出語音服務的即時通訊軟體，不過卻不太成功。事實上，Yahoo和微軟的業務範圍比較廣，Skype則相當著重在即時通訊上。
除了最先推出的網路電信的免費功能，Skype力求藉由推出新的服務，和建立合作夥伴關係來強化其領先的程度。讓Skype不只是需要電腦的網路電信，她們希望將溝通更普及到無線裝置上，推出軟體開發商計畫，即是釋出API，讓硬體及軟體廠商更容易把Skype整合在他們產品中。透過這樣公開分享的方式，更擴大自己的用戶市場。
在台灣而言，網路世界中的競爭者主要以MSN、Yahoo線上即時通以及Seednet專注企業用戶的兩個競品。
規則八 流動比平衡重要
網路經濟已經從『變動』轉變成『流動』，要能持續創新，你必須尋求持久的不平衡。要尋求持久的不平衡，你必須追求混亂，但不屈服於混亂，或在他們面前退縮下來。
變遷的層級：
1. 遊戲的改變：產生新的贏家和輸家、新的企業、新的英雄。
2. 遊戲規則的改變：產生新的企業型態、新的經濟部門、新的遊戲總類。
3. 遊戲規則變更方式的改變：變遷加快自己的速度，他蛻變成為創造性毀滅。它造成流動、擴散成『場效應』，顛覆了舊的變遷方式。
3. How they promote or create Network Effect?
麻省理工學院媒體實驗室創辦人Nicholas Negroponte分析，傳統電信公司要建設完成才能開台營運，但網路電話是一種由下而上的通訊系統，各使用者基於不同理由加入，然後集結成巨大的互聯網絡。兩者思維大不同，想以舊觀念挑戰新變局註定要失敗。網路無國界，網路電話更是徹底顛覆傳統電信公司的商業思維，任何想要增設籓籬阻止趨勢浪潮都是徒勞無功，Skype 的開放性成功模式是最好的詮釋。
由Skype這個平台所形成的組織，就像是一隻海星，是由一群使用者在網路自動地形成一個社群。他們是一個分散、沒有領導者，沒有上下階層的組織。社群愈大，力量就愈大。Skype最大的優勢是邊際成本幾乎等於零，而且是一種由下而上的通訊系統，使用者在網路上集結成通訊的網絡，再搭配一組簡單的耳機麥克風，就能擁有不錯的通話品質。
所以與其說Skype推銷產品，倒不如說是消費者幫他做了許多的宣傳。這是一種大眾傳播影響人際傳播，在透過世界無限大的人際傳播的方式，來造就這個大眾傳播的盛事。
規則二：級數比加法重要
網路的價值隨成員數目增加而增加，而價值的增加又會吸引更多的成員，形成一個圈圈，因此The law of increasing returns出現在網路經濟中，價值超出它的投入值，己經擁有的會得到更多，反之若崩潰時，會反向而行。
規則九 關係比產能重要
網路經濟的核心經濟要求是增強關係。
1. 隨著生產力的重要性日益降低，關係及周遭事物變成主要的經濟事件。
2. 電子通訊及全球化正在強化中、增加中，它們將一般的關係狀態轉變成超關係(hyperrelation)的活潑狀態---跨越長距離、不限時地、多向的。
同儕關係的形成：顧客和公司一體(producing + consuming = prosuming)
建立與消費者的親密關係：
1. 製造顧客想要的。
2. 記住顧客想要的。
3. 預期什麼是顧客想要的。
4. 改變顧客想要的。
網路經濟的一項主要任務即是恢復『知道』的對稱性。
網路經濟奠基於科技，但得建立在關係之上。始於晶片，成於信賴
0329--二、SCP
1. Market Structure
Technology
Skype的核心技術為VoIP(Voice over Internet Protocol)，VoIP是把聲音在IP網路上傳輸，就像網際網路的技術，有創新的開發商(例如Skype)和企業在VoIP技術領域裏面在不同層面創造了全新的產業。電腦應用，電話服務，企業電話系統VoIP的核心技術驅動了從語音聊天電腦軟體到大型企業內部的通訊網路，從創投人的觀點來看，VoIP是單一而能帶來營收的技術，對企業網路工程師來講，VoIP是簡化企業通訊網路和改善電話使用經驗的一種方法，對家庭使用者來講是拿來做節省電話帳單的方法。
Wi-Fi是另一項相關技術，為無線網路的技術，透過Wi-Fi，網路電話就可以不必侷限在電腦桌前，而是可以向行動電話一般，相當的方便。
Demand and market condition
網路電話的用戶群為網路使用者，主要需求是追求免費及高品質的通話服務，例如經常往來世界各地和外派的商務人士，利用網路電話減少長途電話和手機的費用。以Skype為例，大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。
Potential for entry
技術上，VoIP是主要運用技術，這項技術在10多年前就已經發展成熟，並且實際運用，技術上的進入障礙並不高，營運成本，這類型的公司只需要研發軟體，進入障礙也不算高。主要的障礙在於先進市場者所佔的優勢，目前Skype在全球有1億用戶，再加上MSN、Yahoo、Google以及各地的電信業者所推出的類似服務，除非後進者找到創新的需求，或是技術上的重大突破，否則很難與前述幾家公司競爭。
2. Conduct
Price behavior
美國市場競爭激烈，是Skype虧損的主要原因之一。美國《商業週刊》今年五月報導，為了和雅虎、微軟、Google等巨型對手競爭。Skype在美國大打價格戰，從電腦打到一般電話的收費服務——Skype out全部免費。
訴求免費，衝高了用戶量，但現在Skype的ARPU（每個用戶每月的平均消費金額），只有九美分（約合新台幣二．九元）。
Merge
2005年 eBay 同意以13億的現金及13億eBay股票，總計26億美金的代價買下位於盧森堡的網路電話公司Skype。未來 Skype 、eBay，及 PayPal 的整合可望為電子商務與通訊帶來新的結合。
R&D
從今年七月開始，市場也將出現Skype無線手機。不必使用電腦，只要有無線網路的地方，就能通話。
Skype目前在波羅的海的愛莎尼亞雇用三百七十位軟體工程師，每天幫Skype開發新的加值服務。
3. Performance
Profit
使用SkypeOut 將價格調整極低，是一般電信業者的一半以下，而當然這樣是賺不到什麼利潤。為了獲利，Skype一方面用加值服務提高用戶消費，另一方面則打算用新的周邊硬體，刺激出新的需求。像手機的來電答鈴，也已成為Skype上的新收費服務
Social welfare
A. 溝通更方便
傳統的網路溝通都是利用文字的傳送，例如Email、即時訊息等等，使用有了網路電話後，透過VoIP實現了經由網路的聲音交談，溝通更即時。
B. 價格上的優惠
網路電話費率為傳統電信業者的一到三成，大幅降低了通話費用，傳統電信業者在面對網路電話的挑戰下，也開始把價格壓低，雙方競爭下，最有利的就是消費者。
C. 人際關係的連結
透過網路電話，可以輕易的將世界各地的使用者連結在一起，形成強大的社群力量。
Technology
Skype的核心技術為VoIP(Voice over Internet Protocol)，VoIP是把聲音在IP網路上傳輸，就像網際網路的技術，有創新的開發商(例如Skype)和企業在VoIP技術領域裏面在不同層面創造了全新的產業。電腦應用，電話服務，企業電話系統VoIP的核心技術驅動了從語音聊天電腦軟體到大型企業內部的通訊網路，從創投人的觀點來看，VoIP是單一而能帶來營收的技術，對企業網路工程師來講，VoIP是簡化企業通訊網路和改善電話使用經驗的一種方法，對家庭使用者來講是拿來做節省電話帳單的方法。
Wi-Fi是另一項相關技術，為無線網路的技術，透過Wi-Fi，網路電話就可以不必侷限在電腦桌前，而是可以向行動電話一般，相當的方便。
Demand and market condition
網路電話的用戶群為網路使用者，主要需求是追求免費及高品質的通話服務，例如經常往來世界各地和外派的商務人士，利用網路電話減少長途電話和手機的費用。以Skype為例，大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。
Potential for entry
技術上，VoIP是主要運用技術，這項技術在10多年前就已經發展成熟，並且實際運用，技術上的進入障礙並不高，營運成本，這類型的公司只需要研發軟體，進入障礙也不算高。主要的障礙在於先進市場者所佔的優勢，目前Skype在全球有1億用戶，再加上MSN、Yahoo、Google以及各地的電信業者所推出的類似服務，除非後進者找到創新的需求，或是技術上的重大突破，否則很難與前述幾家公司競爭。
2. Conduct
Price behavior
美國市場競爭激烈，是Skype虧損的主要原因之一。美國《商業週刊》今年五月報導，為了和雅虎、微軟、Google等巨型對手競爭。Skype在美國大打價格戰，從電腦打到一般電話的收費服務——Skype out全部免費。
訴求免費，衝高了用戶量，但現在Skype的ARPU（每個用戶每月的平均消費金額），只有九美分（約合新台幣二．九元）。
Merge
2005年 eBay 同意以13億的現金及13億eBay股票，總計26億美金的代價買下位於盧森堡的網路電話公司Skype。未來 Skype 、eBay，及 PayPal 的整合可望為電子商務與通訊帶來新的結合。
R&D
從今年七月開始，市場也將出現Skype無線手機。不必使用電腦，只要有無線網路的地方，就能通話。
Skype目前在波羅的海的愛莎尼亞雇用三百七十位軟體工程師，每天幫Skype開發新的加值服務。
3. Performance
Profit
使用SkypeOut 將價格調整極低，是一般電信業者的一半以下，而當然這樣是賺不到什麼利潤。為了獲利，Skype一方面用加值服務提高用戶消費，另一方面則打算用新的周邊硬體，刺激出新的需求。像手機的來電答鈴，也已成為Skype上的新收費服務
Social welfare
A. 溝通更方便
傳統的網路溝通都是利用文字的傳送，例如Email、即時訊息等等，使用有了網路電話後，透過VoIP實現了經由網路的聲音交談，溝通更即時。
B. 價格上的優惠
網路電話費率為傳統電信業者的一到三成，大幅降低了通話費用，傳統電信業者在面對網路電話的挑戰下，也開始把價格壓低，雙方競爭下，最有利的就是消費者。
C. 人際關係的連結
透過網路電話，可以輕易的將世界各地的使用者連結在一起，形成強大的社群力量。
0329--一、簡單介紹skype
一、 簡單介紹skype
2002由Niklas Zennström與Janus Friis所創辦的Skype專門提供 VoIP 網路電話服務。除了可免費下載的通訊軟體之外，Skype的付費服務也以較傳統固接電話還便宜的通訊費用而受到使用者青睞。
Skype全面改寫了通訊產業的遊戲規則，從2003年八月推出至今，全球已有1.4億人使用它，同時上線的用戶超過七百萬，這樣的規模，讓原來以網路電話為主體的Skype，逐漸與網通、硬體、軟體應用等產業發產出跨領域共同拓展新市場的合作關係。
在台灣方面，PChome Online 網路家庭於 2004 年 7 月宣佈與 Skype Technologies S.A. 正式合作推出 PChome&Skype 服務，以 P2P 網路電話服務正式進軍網路電話市場，成為 Skype 全球第一個合作夥伴。PChome&Skype 目前提供的通話方式有全球免費的 Skype to Skype 語音與視訊通訊功能，以及撥打到全球市話手機的 SkypeOut 服務， PChome& Skype 使用者可用每分鐘 0.691 元的低廉價格，節省約 8 成的國際電話費用，以及約 5 成的行動電話費。 PChome&Skype 累積的註冊用戶迄今達四百八十萬、付費用戶五十萬人。
2002由Niklas Zennström與Janus Friis所創辦的Skype專門提供 VoIP 網路電話服務。除了可免費下載的通訊軟體之外，Skype的付費服務也以較傳統固接電話還便宜的通訊費用而受到使用者青睞。
Skype全面改寫了通訊產業的遊戲規則，從2003年八月推出至今，全球已有1.4億人使用它，同時上線的用戶超過七百萬，這樣的規模，讓原來以網路電話為主體的Skype，逐漸與網通、硬體、軟體應用等產業發產出跨領域共同拓展新市場的合作關係。
在台灣方面，PChome Online 網路家庭於 2004 年 7 月宣佈與 Skype Technologies S.A. 正式合作推出 PChome&Skype 服務，以 P2P 網路電話服務正式進軍網路電話市場，成為 Skype 全球第一個合作夥伴。PChome&Skype 目前提供的通話方式有全球免費的 Skype to Skype 語音與視訊通訊功能，以及撥打到全球市話手機的 SkypeOut 服務， PChome& Skype 使用者可用每分鐘 0.691 元的低廉價格，節省約 8 成的國際電話費用，以及約 5 成的行動電話費。 PChome&Skype 累積的註冊用戶迄今達四百八十萬、付費用戶五十萬人。
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