SCP(我的部分)

Demand and market condition
網路電話的用戶群為網路使用者，主要需求是追求免費及高品質的通話服務，例如經常往來世界各地和外派的商務人士，利用網路電話減少長途電話和手機的費用。以Skype為例，大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。Skype從2004年問世以來，就相當受到歡迎，用戶數年年大幅的成長，目前全球約有1億用戶。根據該公司估計，到2008年，Skype的使用人數將跳升至1.4億人到2.45億人之間。隨著更多商業顧客開始使用這項軟體，Skype 的用戶甚至還會更多。
Potential for entry
技術上，VoIP是主要運用技術，這項技術在10多年前就已經發展成熟，並且實際運用，技術上的進入障礙並不高，
營運成本，這類型的公司只需要研發軟體，進入障礙也不算高。
主要的障礙在於先進市場者所佔的優勢，目前Skype在全球有1億用戶，再加上MSN、Yahoo、Google以及各地的電信業者所推出的類似服務，除非後進者找到創新的需求，或是技術上的重大突破，否則很難與前述幾家公司競爭。