ERRC

依企業組織變革
E(消去)
其他事業部門，如:紙漿、造林...，NOKIA摒棄多元化的事業體，專注於電信與通訊
R(減少)
代工成本
R(增加)
1.投資更多的經費在徵選人才上，以獲得更適合NOKIA的需求
2.企業社會責任(CSR)，芬蘭一年約有百分之十的稅收來自於NOKIA的誠實繳稅
3.品牌價值、形象，打出human technology，科技始終來自於人性，較其他業者品牌形象更鮮 明，並凸顯其產品特色
C(創造)
多媒體事業部門，藉由增加多媒體事業部門，表現NOKIA跨足多媒體事業的決心

依行銷策略
E
R
R
1.多媒體事業，未來將會重視手機與多媒體應用的結合，如:手機電視...等等
2.分眾、品類區隔、目標市場，將手機細分為適合年輕族群、業界人士...等等
3.在地化，過去NOKIA不出摺疊手機，但台灣市占率節節下滑，因此配合台灣市場需求開始設 計摺疊式手機，以迎合台灣市場
4.體驗式行銷，當前手機已不侷限在通訊功能，過往櫥窗內的模型手機即可刺激消費者購買的 景象已不復見，因此NOKIA為讓消費者在挑選手機時可徹底了解機型特色，消費者可於現場 測試照相功能、上網連線、列印...等等
5.品質，NOKIA認為手機的使用者對品牌忠誠度不高，因此須透過良好的產品品質，建立顧客 忠誠度
C
與日本NTT DOCOMO合作制定未來3G新標準規格CDMA



有些地方我還沒有想出來 ，品質那一個我也不太確定，大家看看吧