0329--二、SCP

1. Market Structure
Technology
Skype的核心技術為VoIP(Voice over Internet Protocol)，VoIP是把聲音在IP網路上傳輸，就像網際網路的技術，有創新的開發商(例如Skype)和企業在VoIP技術領域裏面在不同層面創造了全新的產業。電腦應用，電話服務，企業電話系統VoIP的核心技術驅動了從語音聊天電腦軟體到大型企業內部的通訊網路，從創投人的觀點來看，VoIP是單一而能帶來營收的技術，對企業網路工程師來講，VoIP是簡化企業通訊網路和改善電話使用經驗的一種方法，對家庭使用者來講是拿來做節省電話帳單的方法。
Wi-Fi是另一項相關技術，為無線網路的技術，透過Wi-Fi，網路電話就可以不必侷限在電腦桌前，而是可以向行動電話一般，相當的方便。

Demand and market condition
網路電話的用戶群為網路使用者，主要需求是追求免費及高品質的通話服務，例如經常往來世界各地和外派的商務人士，利用網路電話減少長途電話和手機的費用。以Skype為例，大多數的使用者都是個人使用，但愈來愈多人用在商務上，在商務應用上，Skype除了是個強而有力的溝通工具，最重要的是他降低了企業的成本。

Potential for entry
技術上，VoIP是主要運用技術，這項技術在10多年前就已經發展成熟，並且實際運用，技術上的進入障礙並不高，營運成本，這類型的公司只需要研發軟體，進入障礙也不算高。主要的障礙在於先進市場者所佔的優勢，目前Skype在全球有1億用戶，再加上MSN、Yahoo、Google以及各地的電信業者所推出的類似服務，除非後進者找到創新的需求，或是技術上的重大突破，否則很難與前述幾家公司競爭。

2. Conduct
Price behavior
美國市場競爭激烈，是Skype虧損的主要原因之一。美國《商業週刊》今年五月報導，為了和雅虎、微軟、Google等巨型對手競爭。Skype在美國大打價格戰，從電腦打到一般電話的收費服務——Skype out全部免費。
訴求免費，衝高了用戶量，但現在Skype的ARPU（每個用戶每月的平均消費金額），只有九美分（約合新台幣二．九元）。

Merge
2005年 eBay 同意以13億的現金及13億eBay股票，總計26億美金的代價買下位於盧森堡的網路電話公司Skype。未來 Skype 、eBay，及 PayPal 的整合可望為電子商務與通訊帶來新的結合。

R&D
從今年七月開始，市場也將出現Skype無線手機。不必使用電腦，只要有無線網路的地方，就能通話。
Skype目前在波羅的海的愛莎尼亞雇用三百七十位軟體工程師，每天幫Skype開發新的加值服務。

3. Performance
Profit
使用SkypeOut 將價格調整極低，是一般電信業者的一半以下，而當然這樣是賺不到什麼利潤。為了獲利，Skype一方面用加值服務提高用戶消費，另一方面則打算用新的周邊硬體，刺激出新的需求。像手機的來電答鈴，也已成為Skype上的新收費服務

Social welfare
A. 溝通更方便
傳統的網路溝通都是利用文字的傳送，例如Email、即時訊息等等，使用有了網路電話後，透過VoIP實現了經由網路的聲音交談，溝通更即時。
B. 價格上的優惠
網路電話費率為傳統電信業者的一到三成，大幅降低了通話費用，傳統電信業者在面對網路電話的挑戰下，也開始把價格壓低，雙方競爭下，最有利的就是消費者。
C. 人際關係的連結
透過網路電話，可以輕易的將世界各地的使用者連結在一起，形成強大的社群力量。